Настоящий документ устанавливает порядок рассмотрения апелляций в ОПС-П – ТОО «ДИК Ойл» г. Актобе (ОПС). В ОПС создана Комиссия по рассмотрению апелляций, в состав которой входят лица, обеспечивающие беспристрастность при принятии решений при поступлении апелляций по вопросам сертификации персонала.
Порядок рассмотрения жалоб и апелляций